Заказ отследить

Что означают статусы заказа?

Ожидает — заказ принят и стоит в очереди; передача поставщику обычно занимает секунды. В работе — доставка началась и количество растёт, процент прогресса обновляется в реальном времени. Выполнен — заказанное количество доставлено, и для услуг с рефиллом окно гарантии отсчитывается с этого момента.

Частично — часть заказа доставлена, а остаток возвращён на баланс. Отменён — заказ не выполнен и сумма возвращена полностью; чаще всего причина в закрытом профиле или неверной ссылке.

ID заказа появляется в панели и в письме сразу после оформления. Если потеряли его, войдите в аккаунт и возьмите ID в разделе «Заказы» — для самой этой страницы аккаунт не нужен.